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Démystifier le changement en six étapes

DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL | OCTOBRE 2020

Maîtriser les bonnes méthodes de travail lors de l’implantation d’un changement aura un impact positif pour votre organisation. Vous trouverez donc ci-dessous, les six étapes nécessaires pour maîtriser l’évolution d’un changement.

1. Définir la problématique actuelle

Afin de définir la problématique organisationnelle, une analyse de l’environnement externe et du climat de travail est essentielle. De plus, faire l’inventaire des ressources disponibles permet de visualiser les leviers d’action. L’utilisation de la méthode de réflexion des cinq « pourquoi » permet d’analyser de manière approfondie les besoins organisationnels.

2. Identifier un objectif commun à atteindre

Lorsque la problématique a été définie, l’identification de l’objectif principal oriente le changement. La mise en place d’un changement est complexe. Il est donc primordial que les stratégies d’affaires soient alignées avec l’objectif. De plus, communiquer cette orientation stratégique permet aux acteurs du changement de contribuer activement à atteindre le but fixé.

3. Planifier le changement

La planification du changement définit les lignes directrices pour les diverses parties prenantes. La création d’un échéancier, l’identification des rôles et responsabilités ainsi que le partage des méthodes de fonctionnement et de communication sont essentiels à la mise en place d’un changement. Une planification structurée et adaptable est l’élément incontournable dans l’implantation d’un changement.

4. Obtenir l’adhésion

L’implication des parties prenantes aura un effet mobilisateur lors de la mise en place du changement. Il est donc recommandé de prendre le pouls des membres du personnel avant de faire l’implantation afin de mieux comprendre leurs perceptions et de limiter la résistance aux changements. Ensuite, identifier des acteurs du changement permet d’avoir des alliés, soit des leaders positifs qui vous aideront à mobiliser l’ensemble du personnel. Ces alliés doivent se retrouver à tous les niveaux de la structure hiérarchique. Toutefois, l’engagement de la haute direction est essentiel à la conduite du changement.

5. Communiquer le changement

Communiquer fréquemment à l’aide de divers moyens représente la façon efficace pour mener le changement à terme. Il s’agit d’une méthode simple, mais puissante. Les membres de l’organisation prennent part au changement. Ils désirent donc comprendre les diverses étapes en plus d’obtenir des réponses à leurs questions. Minimiser les inquiétudes favorisera la mobilisation et l’adhérence au changement.

6. Implanter le changement

Finalement, l’implantation est la mise en place de la planification. Il s’agit d’une période de transition pour l’ensemble de l’organisation. Il ne faut donc pas négliger tout le travail qui a été réalisé en amont. Cette période transitoire vous permettra de faire des petits ajustements et de vous diriger vers votre nouvel objectif.

 


En collaboration avec

Sarah Myre Bourgault
Conseillère en développement organisationnel

«Nous sommes fiers d’arborer le sceau Concilivi qui démontre une belle évolution dans le monde du travail».

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