Toutes les entreprises répondent à un besoin, ça va de soi. Autrement, les entreprises n’auraient pas lieu d’être. Pour être viables, elles doivent donc vendre ou rendre un service unique. Du moins unique dans la perception de ses consommateurs. En effet, il est important qu’une entreprise se démarque de la concurrence dans l’esprit de ses clients potentiels.

 Pour y arriver, les entreprises appuient généralement leurs décisions sur les éléments du marketing-mix, soit le produit, le prix, la distribution et la promotion de leur offre. Aujourd’hui, nous vous expliquons comment définir votre positionnement afin de pouvoir influencer les différents éléments du marketing-mix.

Mais d’abord, qu’est-ce que le positionnement d’une marque ? On définit le positionnement comme un ensemble d’éléments importants choisis par une marque afin de se différencier de ses concurrents dans l’esprit de ses publics. Le positionnement est important pour une organisation afin que celle-ci puisse se différencier auprès de ses publics, se démarquer de la concurrence et prendre le contrôle de la perception qu’elle souhaite projeter de son entreprise. Voyons à présent comment définir votre positionnement.

1^re étape – Définir sa cible

Avant toute chose, en marketing, il est crucial de définir à qui on s’adresse. Comment parlent les gens à qui on veut communiquer et comment leur parle-t-on ? Quelles sont leurs sources d’information ? Qu’est-ce qu’ils recherchent venant d’une entreprise comme la nôtre ?

Ces questions doivent être abordées, discutées et il faut y répondre lorsqu’on veut déterminer son positionnement. La définition de la cible nous permettra de cibler des canaux de communication à prioriser, de définir un ton de communication et d’orienter notre offre unique auprès de cette cible. Il est parfois possible qu’une entreprise ait plus d’une cible, mais pour l’exercice, concentrez-vous sur une cible principale. Plus tard, j’aborderai l’enjeu d’une entreprise qui a plusieurs cibles.

2^e étape – Étudier la concurrence

Après avoir procédé à un travail d’analyse de sa cible, il importe de faire le même exercice auprès de ses concurrents afin de dénicher des éléments différenciateurs entre vous et eux qui seraient susceptibles d’être attrayants pour votre cible que vous avez définie au préalable.

À cette étape, l’objectif est de trouver un aspect non répondu par la concurrence, mais qui est important aux yeux de votre cible afin de pouvoir vous positionner dans ce segment potentiel.

3^e étape – Établir son positionnement

Lorsqu’on comprend notre cible et ce qu’elle recherche et puis qu’en adéquation, on a déterminé des opportunités sur le marché dû à un manque de la part de la concurrence, c’est ainsi qu’on arrive à se positionner dans son industrie. Pour ce faire, on détermine ce qui nous démarque de la concurrence et ce qui répond à un besoin de nos cibles. En agissant ainsi, on répond à la question suivante : « Quelle est notre promesse de marque ? »

Le positionnement, en plus de son volet de communication et de promotion, comprend la définition de votre offre, la façon dont vous la communiquez, et comment vous vous définissez comme entreprise. Voici quelques exemples de positionnement d’entreprises bien connues :

• Camion Dodge Ram : Les camions robustes à l’épreuve de tout
• Apple : Technologie de luxe
• Coca-Cola : La boisson qui offre du bonheur

4^e étape – Évaluation

Puisque votre organisation évolue et que le marché évolue lui aussi, il est impératif que vous remettiez en question votre positionnement. Celui d’aujourd’hui n’est peut-être plus valide auprès d’un des segments de votre cible. Voilà une opportunité de développer un nouveau segment et de le rattacher à votre organisation. La segmentation de vos auditoires peut vous permettre de ratisser plus large et d’offrir un éventail de produits adaptés à différents segments de votre marché.

L’évaluation vous permettra de garder un regard critique sur vos méthodes de marketing en plus de pouvoir les mettre à jour en fonction de l’évolution du marché. Nous vous recommandons d’en faire l’évaluation sur une période de 24 mois.

Si vous avez des besoins en termes de positionnement de votre entreprise ou de votre offre, n’hésitez pas à nous contacter.