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Les perspectives de carrière.

Un vaste réseau d'opportunités

Technicien(ne) en support aux usagers

Le Consortium est le centre de services partagés pour les réseaux coopératifs, mutualistes et les OBNL.  Sa mission première consiste à offrir des services spécialisés de haut niveau à un coût juste et abordable à ses membres en répondant à leurs besoins dans le but de les soutenir dans la réalisation de leur mission, dans leur fonctionnement et dans le développement de leurs affaires. 

Au travers de leurs mandats, les experts du Consortium sont appelés à intervenir auprès de milliers d’entreprises d’économie sociale. Le Consortium est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en support aux usagers pour fournir le support de premier et deuxième niveau aux employés de l’entreprise, incluant les postes de travail, imprimantes, téléphonie, etc.

Principales fonctions

Plus spécifiquement vous serez appelés à :

  • Répondre aux appels de service ;
  • Résoudre les problèmes rencontrés ;
  • Offrir un service courtois, rapide et professionnel ;
  • Assurer l’installation de pièces informatiques, la migration de données, etc. ;
  • Gérer les accès informatiques en respectant les règles de sécurité ;
  • Former les utilisateurs ;
  • Créer les boîtes de courriel ;
  • Assurer la gestion et le contrôle des serveurs et du réseau (stabilité, sécurité), etc.;
  • Optimiser le réseau et les ordinateurs des usagers ;
  • Paramétrer à distance les composantes pour un rendement optimal ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes ;

Qualifications et compétences recherchées

  • Vous détenez un DEP ou un DEC en informatique ;
  • Vous cumulez de 3 à 5 années d’expérience pertinentes ;
  • Vous possédez de bonnes connaissances générales, en réseautique, logiciels PC, « hardware » et serveurs ;
  • Connaissances avancées des systèmes d’exploitation serveur Microsoft (2008, 2012, 2016) et de la gestion des rôles, ainsi que des versions clients Microsoft (actuels 7, 8, 10);
  • Connaissances avancées tcp/ip v4;
  • Connaissances avancées pare-feu (Windows, Cisco Meraki), gestion antivirus (bitdefender);
  • Connaissances avancées sur la gestion de machines virtuelles VMWare opérant dans un environnement Hypervisor 6 ou supérieur;
  • Connaissances avancées en téléphonie IP (PBX Grandstream UCM);
  • Bonne connaissance Exchange/Office 365;
  • Toute combinaison de formation et/ou d’expérience jugée équivalente sera considérée.

Votre profil

  • Vous excellez dans le service à la clientèle ;
  • Vous êtes reconnu pour votre entregent et votre facilité à vous exprimer ;
  • Vous possédez un sens de l’organisation et de la gestion des priorités hors pair ;
  • Vous êtes proactif et maintenez vos connaissances à jour ;

Avantages et conditions de travail

Localisation : Flexibilité du lieu de travail (télétravail possible)

Statut de l’emploi :

  • Le Consortium demeure flexible concernant le lieu de travail du candidat;
  • Mandats ponctuels selon nos besoins jusqu’à 35 heures/semaine (possibilité de temps plein);

Avantages sociaux:

  • Horaire flexible, horaire d’été;
  • Assurances collectives;
  • Régime de retraite simplifiée (RRS);
  • Programme de santé et bien-être.

 

Salaire : Selon l’échelle salariale en vigueur.

Date d’entrée en fonction : Le plus tôt possible.

 

Les personnes intéressées doivent transmettre leur curriculum vitae à : Sophie Tremblay, CRHA /sotremblay@ressources.coop.

Siège social:
155, boul. Charest Est,
bureau 120, Québec (Québec)
G1K 3G6

Bureau de Montréal:
2175, boul. Maisonneuve Est,
bureau 150, Montréal (Québec)
H2K 4S3

Téléphone:
(418) 622-1001
1 (855) 837-9142

Heures d'ouverture:
Lundi au vendredi
8h30 à 16h30

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